Política de privacidad

Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

¿Quién trata tus datos?

Top Game Sports, S.L. (en adelante, “nosotros”)

  • NIF: B70929765
  • Domicilio: Carrer d’Aragó 534, Local 1, 08013 Barcelona, España
  • Correo de contacto en materia de datos: tienda@topgamesports.com
  • Teléfono: +34 624 299 978

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

¿Qué datos recogemos y para qué?

Para qué Qué datos Base legal Cuánto los guardamos
Gestionar tu pedido: cobrarlo, enviarlo y atenderte Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo, teléfono, detalle del pedido Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) Mientras dure la relación y después el plazo de prescripción legal
Obligaciones fiscales y contables Datos de facturación Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) 6 años (Código de Comercio) / 4 años (Ley General Tributaria)
Atender tus consultas y reclamaciones Nombre, correo, contenido del mensaje Interés legítimo / ejecución del contrato 3 años desde el último contacto
Enviarte comunicaciones comerciales (novedades, ofertas) Nombre y correo Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) Hasta que te des de baja
Analizar el uso de la web para mejorarla Datos de navegación, páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada Tu consentimiento a las cookies analíticas Según el plazo de cada cookie (ver tabla más abajo)

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles con consecuencias significativas.

¿Con quién compartimos tus datos?

Solo con quien necesita tratarlos para que tu pedido funcione:

Quién Para qué Dónde está
Shopify Inc. Plataforma de la tienda y pagos con tarjeta (Shopify Payments) Canadá / UE — con garantías adecuadas
PayPal (Europe) S.à r.l. Procesar pagos con PayPal Luxemburgo (UE)
Empresas de transporte (Correos, SEUR y otras) Entregar tu pedido España / UE
Google Ireland Ltd. Analítica web (Google Analytics) Irlanda (UE), con posibles transferencias a EE. UU.
Nuestra gestoría Contabilidad y obligaciones fiscales España
Administraciones públicas Cuando lo exige la ley España

Algunos de estos proveedores pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se realiza al amparo de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o de cláusulas contractuales tipo.

No vendemos tus datos a nadie.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso — saber qué datos tuyos tenemos
  • Rectificación — corregirlos si están mal
  • Supresión — pedir que los borremos
  • Oposición — oponerte a un tratamiento concreto
  • Limitación — pedir que los conservemos pero no los usemos
  • Portabilidad — llevártelos a otro proveedor
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

Escribe a tienda@topgamesports.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, los eliminaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. La web opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y los datos de pago se procesan en pasarelas certificadas a las que no tenemos acceso.

Política de Cookies

Un archivo pequeño que se guarda en tu navegador cuando visitas una web. Sirve para que la página funcione, para recordar tus preferencias o para medir cómo se usa el sitio.

¿Qué cookies usamos?

Cookies técnicas o necesarias — no requieren tu consentimiento

Sin ellas la tienda no funciona. Mantienen tu sesión, recuerdan lo que has puesto en el carrito y permiten completar el pago.

Cookie Quién la pone Para qué Duración
_secure_session_id Shopify Mantener tu sesión de navegación 24 horas
cart, cart_ts, cart_ver Shopify Recordar tu carrito 2 semanas
_shopify_m, _shopify_tm, _shopify_tw Shopify Gestión de preferencias y privacidad De 30 minutos a 1 año
keep_alive Shopify Localización y sesión 30 minutos
secure_customer_sig Shopify Mantener tu sesión de cliente registrado 20 años
localization Shopify Recordar tu país de envío 1 año

Cookies analíticas — solo si las aceptas

Nos dicen cuánta gente entra, qué páginas mira y desde dónde llega, siempre de forma agregada. Nos sirven para mejorar la tienda.

Cookie Quién la pone Para qué Duración
_ga Google Analytics Distinguir usuarios 2 años
_ga_<ID> Google Analytics Mantener el estado de la sesión 2 años
_shopify_y, _shopify_s Shopify Analytics Analítica interna de la tienda 1 año / 30 minutos

Cookies de marketing y redes sociales — solo si las aceptas

Permiten medir la eficacia de nuestros anuncios y mostrarte contenido relevante. Se activan si interactúas con nuestros canales de Instagram o Facebook conectados a la tienda, o a través de Google Ads.

Cookie Quién la pone Para qué Duración
_fbp Meta (Facebook / Instagram) Medir e identificar visitas procedentes de nuestros anuncios y canales sociales 3 meses
_gcl_au Google Ads Medir las conversiones de nuestras campañas 3 meses

¿Cómo gestionas las cookies?

Al entrar por primera vez verás un aviso donde puedes aceptar todas, rechazar todas o configurar cuáles permites. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace de configuración de cookies del pie de página.

También puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador:

  • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
  • Safari: Preferencias → Privacidad
  • Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad
  • Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Si bloqueas las cookies técnicas, el carrito y el proceso de pago pueden dejar de funcionar.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa. La fecha de la última actualización aparece al principio del documento.